Du vet kanskje allerede at det er mye billigere å beholde kunder enn å skaffe nye. Men hvordan får du egentlig ditt firmas nåværende kunder til å bli hos deg? Vi lister opp tre forslag og gir noen gode råd på veien.

En kunde kommer til å bli værende hos deg og din bedrift dersom han eller hun liker deg. Så enkelt er det. Men hvordan får man en person til å genuint like en?